具体的な業務内容
学術業界を専門とするIT企業である当社で、自社サービス「Confit(コンフィット)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。約半数が入社前に学術業界の知見があったわけではなく、研修もあるため安心です。
【弊社紹介note】https://note.com/atlas_1986/all
学術大会の開催に向け、顧客へのヒアリングやシステム設定、カスタマイズなど導入支援を担います。継続利用を増やすことがミッションです。
【詳細】
■Webでの打ち合わせによる課題のヒアリング、運用方法のご提案
■問い合わせ対応(メール・電話)■システムバージョンアップに伴う対応