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ファストドクター(株)
往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスとして、システムやサービスの営業〜導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート■サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案〜実行■顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行■運用を効率化するためのオペレーション改善の企画〜立案〜実行■アップセル/クロスセルの提案■データ分析及びデータを活用したソリューションの企画〜実行■VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案■新規事業のCS業務構築
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 650万円
【必須】■SaaS商材や無形商材における営業経験または製品説明・導入等の顧客折衝経験(2年以上)■データを活用した企画改善経験■複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク業務の経験
【歓迎】■医療従事者もしくは医療関係のプロダクトを扱う営業またはカスタマーサクセスのご経験■医療専門職(看護師、理学療法士、作業療法士など)としての臨床経験■顧客のお困り事やニーズを丁寧にヒアリングし、解決策の提案ができるコミュニケーション力■数字に対する苦手意識が低く、達成意欲が強い方■成されたプロダクトではなく、ゼロから自身で立ち上げて仕組みやチームを作りたい方
