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ソフトブレーン(株)
■国内トップクラスのCRMツール『eセールスマネージャー』を自社開発する当社のカスタマーサクセスとしてシステム導入後の利用促進に向けた顧客提案を行っていただきます。≪具体的には下記参照ください≫ 【カスタマーサクセス業務】：■ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握■利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進■顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス 【リテンション活動】：■顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案■活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制
正社員
東京23区、その他東京都
08:30～ 17:00
年収450～ 700万円
【いずれも必須】■法人営業経験1年以上■社会人経験3年以上 【歓迎】■カスタマーサクセスのご経験■ITコンサルタントのご経験 ■システムエンジニアのご経験■システムの保守運用サポートのご経験
≪当社について≫■国内トップクラスのCRM「eセールスマネージャー」を自社開発し顧客の生産性を最大化するSaaSプロダクトを提供。 ≪入社後≫ご経験に応じて約6か月間を目安に研修としてサポート業務および導入コンサルティング業務を行っていただきます。ゆくゆくは業務改善やアップセル/クロスセルのための施策立案・推進、メンバーの育成やマネジメントなどチーム全体の業務をリードいただけることを期待しています。
