| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
ソフトブレーン(株)
国内トップクラスのCRMツール『eセールスマネージャー』を自社開発する当社にてカスタマーサクセスのための各種サービス企画〜実行までお任せします。マネージャー候補としてメンバー育成もお任せします。 【具体的な業務内容】 ■顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ■カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成 ■顧客要望の製品開発部門へのフィードバック ■アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 ■担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
08:30～ 17:00
年収600～ 1000万円
【いずれか3年以上必須】■業務システム（Saas/ソフトウェア/パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験■業務システムの導入プロジェクトのご経験■業務システムのプリセールスのご経験
【歓迎】■手企業対象の法人営業経験■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験■ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験 ■複数名のマネジメント経験 ≪eセールスマネージャーについて≫■顧客情報管理機能で顧客情報を一元化し、一貫性のある顧客対応を実現します。■営業支援機能で、営業のプロセスを見える化し、営業生産性の向上・改善を実現します。
