具体的な業務内容
■8月入社できる方歓迎!■お取引先企業様のシステムサポートを行う部門にて、顧客先常駐しながらモバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を担当■海外企業(米国)との英語でのコミュニケーションもあり
(1)システム障害の検知・切り分け:監視システムからのアラームに対して、障害の一次対応および原因の切り分け(2)障害発生時の手配業務:内容に応じマニュアル確認→保守作業の依頼や部品の配送手配等(3)システム運営会社(米国)との会議:英語での会議内容を翻訳し、社内報告(※業務は日本語での対応が中心、英語使用は全体の1〜2割程度)※問い合わせ内容は定常化しており、主にメールでのやり取りです