具体的な業務内容
人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
■戦略とマネジメントクラウドサービスの導入コンサルティング:プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案、顧客のプロジェクト責任者との関係構築、導入スケジュール策定・プロジェクト管理、顧客課題抽出・価値提供、育成・マネジメント、各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
■継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築:新プロダクトの提案・導入、プロジェクトの進捗報告・フィードバック収集 など