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(株)マネーフォワード
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 具体的な担当業務は下記になります。 「お客様対応」■クラウドサービスの導入支援■プロジェクトプランニング■メンバーマネジメント■プロダクトの有効活用法■課題解決策の提案■顧客サポートとアドバイス■導入パートナーとの協業■製品改善のフィードバック 「チームマネジメント」■生成AI活用による業務改善■ナレッジの蓄積と共有■チームメンバーの育成・指導■チーム全体の案件管理■チームの目標設定と進捗管理■導入支援サービスの仕様検討・改善
正社員
東京23区、その他東京都
年収650～ 1000万円
【必須】■リーダーまたはマネジメント経験1年以上 【以下、いずれか1つ以上必須】■人事経験（人事労務領域の業務経験者歓迎）■バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス
■バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトの導入コンサルタント■上流SE■BPO担当者■バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおけるリニューアルセールス 【歓迎】■人事労務業務プロセス改革・設計の経験■人事労務領域の業務経験/知識■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験■スケールする事業モデル下における業務改善の経験■BtoB Saas事業における業務経験
