具体的な業務内容
税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」を対象に当社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。
【SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています】
【1】新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
【2】既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
【3】コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」
適性やご希望に応じて担当業務を決定していきます。