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(株)マネーフォワード
人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的な担当業務】 ■お客様対応：クラウドサービスの導入支援、プロジェクトプランニング、プロダクトの有効活用法、課題解決策の提案、顧客サポートとアドバイス ■チームマネジメント：生成AI活用による業務改善、ナレッジの蓄積と共有、チームメンバーの育成・指導、チーム全体の案件管理、チームの目標設定と進捗管理、導入支援サービスの仕様検討・改善
正社員
東京23区、その他東京都
年収530～ 900万円
【1と2〜5のいずれか必須】1.リーダーまたはマネジメント経験1年以上 2.人事労務に関連する業務経験 3.バックオフィスSaaSまたはパッケージソフトのカスタマーサクセス 4.上流SE 5.BPO担当者
【HRソリューション本部とは】 中小〜中堅企業におけるシェアNo.1の「マネーフォワードクラウド給与」をはじめ、勤怠・人事管理・年末調整など様々なサービスをこの一つの本部で担当しています。開発・マーケ・セールス・サクセスまで一気通貫で運営できるため非常に自由度の高い本部です。また、売上や広告費に対しメンバーが少ないため、重要な仕事にどんどんチャレンジできる環境です！
