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(株)マネーフォワード
バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームを提供する当社にて、クレジットカードの不正利用やなりすまし防止をはじめとする金融犯罪対策に関わる顧客対応等の業務をお任せします。 ■金融犯罪対策業務における顧客対応（電話・メール対応） ■取引モニタリングや継続的顧客管理における顧客へのヒアリング ■取引継続に必要な情報収集および確認 ■顧客対応マニュアル等の作成・改善 ■金融犯罪対策チームとの連携、情報共有 ■顧客対応に関するデータ入力・集計・分析 ■業務課題の抽出、企画推進、改善 ■プロジェクトへの参画、他部門との連携 ■自動化・高度化推進業務
正社員
東京23区、その他東京都
年収480～ 680万円
【いずれか必須】 ■金融機関での勤務経験 ■金融機関以外での不正対策業務経験
【ポジションの魅力】 ■本ポジションは、Fintech業界のホワイトオーシャンまたはブルーオーシャン領域に位置しています。Fintechが急速に発展してきたこの10年、伝統的な金融機関ではまだ育っていない金融犯罪対策のスキルを身につけることで、市場価値を上げることができます。金融業界において欠かせない重要な領域であり、金融庁、経産省、警察庁も注力している分野です。
