具体的な業務内容
業務用厨房機器(スチームコンベクションオーブン、等)の輸入・販売・メンテナンスを行う当社にて、修理受付部門の業務をお任せする予定です。具体的な業務は下記になります。(実際の修理業務は行いません)
【修理受付部門】■弊社顧客である販売代理店やエンドユーザーからファックス・電話・メールで来る修理依頼に対する業務委託先の修理業者(以下SP: Service Partner)の手配■上記に伴う事務処理(システムへの入力、請求書作成者および部品管理者との連携、等)■SPのエンジニアや販売代理店、エンドユーザーへの技術的アドバイスなどによるサポート
■ドイツ本社へ諸問題の報告(英文メール、翻訳ツール使用可)