具体的な業務内容
■官公庁及び自治体向けに提供する電算処理システムのヘルプデスク業務及び運用保守・管理業務。【業務詳細】<1>システムユーザ(自治体/官公庁職員)からの問い合わせ対応(ヘルプデスク)やデータ修正・抽出依頼
への対応※問い合わせ対応は、TELやメールを用いた顧客との調整作業が必要となります。<2>ネットワークやサーバの監視、システム更新やバックアップ等の運用管理。<3>パッケージシステム向けにリリースされるパッチモジュールの適用及び、動作試験※システムエンジニアと連携を図りながら、システム運用面での改善提案を実施し、顧客のニーズに応える業務となります。