具体的な業務内容
■自治体/官公庁向けに提供している行政システムの運用サポート業務と安定稼働への保守業務。【業務詳細】<1>システムユーザ(自治体/官公庁職員)からの問い合わせ対応やデータ修正・抽出依頼への対応。※問い合
わせ対応は、TELやメールを用いた顧客との調整作業が必要となります。※一般ユーザからの問い合わせはコールセンターで受付けます。(本業務の対象外)<2>提供システムの稼働状況確認と定例処理の実施、および顧客向け利用・稼働状況報告資料の作成。<3>職員向け操作研修会におけるサポート対応。