具体的な業務内容
建設業向けデジタルソリューション事業を展開する当社にて、カスタマーサクセス(コンサルタント)をお任せします。SmartConstruction事業拡大に伴い、顧客へ導入支援/活用定着/生産性改善を担っていただきます。
【具体的には】■新規・既存顧客に対するソリューションの提案■建設会社に対するカスタマーサクセス活動(導入、活用、定着)の牽引■ICTを活用した顧客のあるべき姿の設計およびプロジェクトリード■導入効果の検証および現場■工事の生産性改善の支援■協力パートナーへのナレッジ共有、提案活動■カスタマーサポート体制の構築支援■経営・事業開発・開発部門へのフィードバックを通じた事業発展への寄与