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(株)セレマアシスト
■運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。 ・顧客からの要望や問合せなどの要求事項のとりまとめ ・ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善 ・社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括 ・システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務 ・新規システム導入時の引継ぎや運用フローの作成
正社員
名古屋市、その他愛知県
09:00～ 18:00
年収500～ 800万円
【必須】■サーバー（Windows,Linux）やネットワーク機器などのインフラ機器の運用管理経験■ITインフラ運用の品質管理や業務改善経験■ベンダーコントロールや顧客折衝などのコミュニケーションが得意な方
【歓迎】 ■プロジェクトマネージャやPMOのご経験 ■インフラエンジニアとしての実務経験 ■サービスの標準化や作業の自動化などに取り組まれた経験 ■ITILの知識を有する方
