具体的な業務内容
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整をお願いいたします。
【詳細】■お客様からの問い合わせ対応■ナレッジの作成■課題管理や、顧客対応
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーションスキルや調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意で、リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。