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エックスサーバー(株)
■ユーザーファーストのサービス提供体制を強化・改善するため、カスタマーサポートチームと連携し、AIを活用しながら業務効率化や自動化を実現するシステム開発をリードしていただきます。 【カスタマーサポート業務の改善プロジェクト例】 LLMを活用した回答内容の自動生成機能の強化・改善 ■手動で行っている業務や、問い合わせ数が多い事例を自動化・機能化の推進 ■業務ツールのパフォーマンスチューニング（検索レスポンス等）■ユーザーが自己解決できる仕組みの強化・改善（AIチャットや、問い合わせに至るまでのユーザー導線の最適化等） 変更範囲：会社の定める職務
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収450～ 万円
【必須】■基本設計を含むWebアプリケーションの開発経験（言語：PHP） 【歓迎】■PHPを用いた開発経験 ■複雑なシステム構成での保守開発経験 ■業務改善を目的とした社内システム/ツールの開発経験
■事業部門と連携しながら開発を推進した経験 ■機械学習を用いた開発経験 ■大規模言語モデル（LLM）を用いた開発経験 【開発環境】※アサインする案件によって若干異なります。 サーバーサイド：PHP, Node.js フロントエンド：JavaScript, React データベース：MySQL インフラ：Linux, Nginx, Apache バージョン管理：GitHub 開発ツール：PHP Storm, Visual Studio Code
