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(株)スマレジ
当社サービスをお試しいただいている方へ使い方のご案内等を行い、適切に運用できるようにオンボーディングをお任せします。オンボーディング後も、満足してご利用いただけるよう恒久的に顧客フォローを行います。 ■導入検討中の顧客のオンボーディング■サービスをお試しいただいている顧客に対し、利用方法の説明やお客様にあった運用の提案を行いオンボーディングさせる■恒久的な追客■お客様のご利用状況を監視し、必要に応じてこちらから連絡を行うといった能動的なフォロー■その他、お試し中の顧客や利用中の顧客に対する能動的なサポート業務 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収350～ 450万円
【必須】■SaaSまたはオンプレミスのカスタマーサクセス経験2年以上
【歓迎】■DX化などを含む、総合的な運営コンサル経験2年以上■SaaSまたはオンプレミスの自社システムや販売代理点としての営業経験2年以上■POSシステムの利用経験（店舗スタッフ、レジうちスタッフ等）■ITパスポート程度のIT知識 ★カスタマーサクセスは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。
