具体的な業務内容
当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません!
≪※「製品対応チーム」のリーダー候補を募集!※≫
≪※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせます!※≫
■利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応
■製品改善に関する各種活動 ■部内システムやツールの構築や運用
■製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析
■製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理