具体的な業務内容
確定拠出年金の窓口で、書類の開封、審査、システムエントリー、不備発信、書類納品、データ突合などのバックオフィス事務窓口の運営をお任せします。事務領域メインとなりますが、一部問合せ対応も不随します。
【詳細】SV職として、以下をお任せします。
■事務センター(一部コールセンター領域あり)の運営・管理業務
■オペレーターの教育/育成/労務管理
■センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理
■お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉等、クライアントとはメール、電話、定例会(月1回)等での接点があります。