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アルティウスリンク(株)
自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務 【詳細】■コンタクトセンターの運営管理業務（電話、事務） ■オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ■センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ■お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 【キャリアパス】入社後1年でオペレーターからリーダー業務、2年目からはSV業務を習得し、3年目以降に次期マネージャー候補として活躍していただき、4年目以降はデスクの新しいマネージャーとして、全国でご活躍いただける環境を準備しております。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収465～ 544万円
【必須】 ■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(2年以上) ■社外の方と連絡や調整などの折衝の経験
【歓迎】■コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー／マネージャー） ■顧客折衝、企業間の業務調整経験 ■数値管理、レポーティング業務経験 【求める人物像】■自ら考えて行動できる方 ■明るく前向きに業務に取り組める方 ■コミュニケーションをとりながらチームプレイで業務を進めることができる方
