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アルティウスリンク(株)
大手損害保険の顧客向け、保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）のSVとして、主にオペレーター(全30名ほど)のマネジメント業務をお任せします。 【詳細】■現場管理(配下からのエスカレーション受けや指導、工程管理、お客様企業担当者との確認) ■運営管理(収支管理、課題抽出と解決推進) ■労務管理/要員調整 ※損害保険の知見は不要です◎ 【入社後】まずは電話・事務処理など、業務を習得します。座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
08:45～ 17:15
年収440～ 530万円
【必須】■何かしらのチーム運営経験 ※コールセンターのSVや、店舗管理（店長/リーダー等）は歓迎です！メンバーを育成するマネジメント志向/育成志向のある方はぴったりなポジションです◎
【働き方】災害の有無により、閑散期と繁忙期有。現状、繁忙期(8〜10月頃)は残業15-20h、閑散期はほぼ定時で帰宅するメンバーも多いです。 【やりがい】災害で被災されたお客様はニュースでの光景以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災されたお客様のお役に立てる仕事です。お客様に無事に保険金が支払われた時、大きな使命を果たした、安堵の気持ちになります。
