具体的な業務内容
KDDI社の顧客ごとに異なる契約内容(割引や料金体系等)に応じ、請求料金の調整が発生するため、その仕組みやフローを構築・管理するポジションです。業務未経験でも経験豊富な先輩社員から学べる環境です。
大手通信事業者の法人請求にかかわる企画・運用管理業務
・請求書の再発行や請求明細書の加工業務、並びに請求額の収納に関する企画・運用管理
・チームCSS(一般スタッフ)の教育/育成/マネジメント
・業務の進捗管理/品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整/状況報告や改善提案等の各種交渉