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アルティウスリンク(株)
複数業務のシェアードコールセンターのSV候補として、入社後まずはオペレータ業務やリーダー業務に従事していただきます。比較的小規模かつ短期のスポット案件を担う組織なため、業務立ち上げ等に多く携われます◎ 【詳細】■オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育/育成/労務管理 ■センターのKPI/品質/リスク/採算管理 ※ゆくゆくは顧客への報告書作成、状況報告もお任せする想定です 【キャリアパス】入社から1年でオペレーターからリーダー業務までをお任せし、2年目からはスーパーバイザー業務を習得し活躍していただきます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施し、キャリア形成支援を行っております。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収465～ 544万円
【必須】■後輩育成やOJT教育担当のご経験 ※マネジメントスキルを身に着けたい方にはぴったりです！未経験入社も多数のため現状の知見は不要です◎
【働き方】平均残業時間・繁忙期は毎年7月、9月、12月が繁忙期となります。平均残業時間は月10〜20時間程度です。 【ポジションについて】 ・複数業務のお客様企業業務のコールセンターを運営や業務立ち上げを短期間で経験できます ・オペレーターへの指導や業務設計・改善、勤怠管理、採用などの業務を通してコンタクトセンターでの業務・運営のマネジメントスキルが身に付きます
