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アルティウスリンク(株)
海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるSV候補として、入社後まずはオペレータ業務やリーダー業務に従事していただきます。製品のカスタマーサポートセンターを当社が請け負っております。 【詳細】■オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育/育成/労務管理 ■センターのKPI/品質/リスク/採算管理 ※ゆくゆくは顧客への報告書作成、状況報告もお任せする想定です 【キャリアパス】入社から1年でオペレーターからリーダー業務までをお任せし、2年目からはスーパーバイザー業務を習得し活躍していただきます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施し、キャリア形成支援を行っております。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収490～ 574万円
【必須】■後輩育成やOJT教育担当のご経験 ※マネジメントスキルを身に着けたい方にはぴったりです！未経験入社も多数のため現状の知見は不要です◎
【仕事のやりがい】 ・今後も拡大予定がある成長企業のお客様窓口のコールセンタースーパーバイザーとして、ともに成長・やりがいが感じられます ・オペレーターへの指導や業務設計・改善、勤怠管理、採用などの業務を通してコンタクトセンターでの業務・運営のマネジメントスキルが身に付きます ・チームプレイで目標達成に向かう、達成する楽しさがあります
