具体的な業務内容
シェアードセンターにおいて、メンバーマネジメントや育成、数値管理、進捗管理を担っていただくSV業務をお任せ致します。将来的にはお客様企業への定例報告会への参加や交渉等も担っていただきます。
■ローン審査や保険加入手続きに関わる事務業務センター、金融商品のご案内やヘルプデスク等(事務業務、インバウンド、アウトバウンド等)
■オペレーターの教育/育成/労務管理
■センターの品質向上や生産性向上への取り組み/リスク管理/採算管理
■お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など
※入社後は先ず1社から担当していただき、徐々に管理範囲を広げていただきます。