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アルティウスリンク(株)
ITヘルプデスクの運営(企業内担当者やユーザーからのMicrosoft 365に関する問合せ)とあわせ、業務構築や移管作業に従事いただきます。 ※札幌・エリア限定 ■デスクオペレーション運営■スタッフ並びにお客様企業担当者への業務研修の実施■マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業■ナレッジの集約ならびに拡充■お客様企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加■お客様企業、社内の会議体への参加■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行
正社員
札幌市 、その他北海道
08:45～ 17:15
年収465～ 528万円
【必須】■5名以上のチーム管理経験 ■office(Excel、PowerPoint等)ソフトを使用した帳票作成経験 ■B2B対応経験
【歓迎】■Microsoft 365サポート経験者■コンタクトセンター構築・運営経験者■Microsoft 365有資格者■生成AIやPRAによる業務適正化を図ったことがある方■企業の情報システム部門経験 【得られるスキル】■業務構築経験、マネジメントスキル■Microsoft 365をはじめ、新しい知識を習得することができます■人員採用から業務構築、現場運営を行っていただくことにより、BPO、BPRの一連のスキルを習得することができます
