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アルティウスリンク(株)
インフラサービスに関わるコンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。 頂いた案件について数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。お客様からの問い合わせ対応とサービス申し込みに関わる事務業務のセンターとなります。 【詳細】■コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務■スーパーバイザーの教育/育成■スーパーバイザー/オペレーターの労務管理■業務品質/生産性/リスク管理/採算管理■お客様企業との状況報告/改善提案等各種交渉
正社員
仙台市、その他宮城県
09:00～ 17:30
年収415～ 545万円
【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方
【歓迎】■販売・サービス業での顧客折衝■営業・数値管理経験■複数部署との連携による業務遂行■コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験■ロジカルに物事を捉え、思考するスキル 【やりがい】■数十名単位の組織、業務マネジメントを経験できる。■1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる。
