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アルティウスリンク(株)
コンタクトセンター/事務センターのSV職として、オペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。案件の数値や状況を確認し周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には、大手電力会社の電気契約に関する問合せ受付対応、付随する事務業務のマネジメントを担っていただきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ■オペレーターの労務管理 ■業務品質/生産性/リスク管理/採算管理 ■お客様企業の状況報告/改善提案等の各種交渉 ※将来的にはSVを管理するマネージャー職を目指していただけます！
正社員
青森県
08:40～ 17:10
年収414～ 571万円
【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方 【歓迎】■販売/サービス業での顧客折衝 ■営業/数値管理経験 ■複数部署の連携による業務遂行
【入社後の流れ(研修・稼働)】 配属後数日間は座学研修。その後OJT形式でサービス概要・業務の理解を深めていただきます。3ヶ月後を目安にSVとして対応する業務を徐々に習得し、6ヶ月〜でSVとして業務管理が行える状態を想定しています。育成、研修体制は整っていますので、これから業務知識や運営ノウハウ等を前向きに習得したいとう方にぴったりです！
