具体的な業務内容
外資系企業向けに顧客対応や事務対応のアウトソーシングサービスを提供します。日本にコンタクトセンターを持っている/持つことを検討中の外資系企業に対し、生産性向上や品質改善に向けた提案をお任せします。
【詳細】
■既存顧客への提案活動/新規問い合わせがあった顧客への提案活動
■案件に関わる部門との調整(コーポレート部門やITシステム関連部門)
■見積書・提案書作成等の事務業務
※コールセンターの提供だけではなく、事務系バックオフィス向けの改善提案や、データ分析など、新たな領域にチャレンジを続けています。