具体的な業務内容
テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からスタート
◆法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク):顧客のITサービス運用を代行し、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力
◆KDDIグループ社内のヘルプデスク:社内ユーザからの問い合わせ対応、設備巡回業務
◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守:アラートに応じた回線切り分け対応
◆コンシューマ向けNWサービスの保守(リモート統制):ITサービス利用者からの問い合わせ対応/クライアント対応
◆店舗向け提供システムのテクニカルサポート:管理会社、Wi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応