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(株)ｅＷｅＬＬ
■当社はTHE MODELのような組織をとっており、カスタマーサクセスチームは、オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導き、オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進します。 ■訪問看護専用システム「iBow」のオンボーディング：ご契約後のキックオフミーティングの実施など■アップセル,クロスセル活動：オプション機能やオプションサービスの提案■ご契約事業所との関係構築：メール配信等での情報発信,定期フォローアップ,顧客満足度調査■プロダクトの利用促進：利用状況の分析と利活用提案■訪問看護の正しい運営支援：訪問看護の経営や運営,制度改定等に関するセミナー開催,個別相談会の実施
正社員
大阪市、その他大阪府
年収416～ 570万円
【必須/2年以上】・顧客とのコミュニケーション能力(顧客との長期的な関係構築および維持) ・無形商材のセールスorカスタマーサクセス もしくは IT・DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験
【歓迎】・医療、ヘルスケア業界の経験 ・SaaSプロダクトの導入支援経験 ・チームや組織の新規立ち上げに携わった経験 【求める人物像】■顧客とのリレーション構築に喜びを感じる方 ■医療・ヘルスケア業界への興味・関心がある方 ■自ら考え、主体的に行動できる方 ■チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 ■新しいことに挑戦する意欲があり、柔軟な発想ができる方
