具体的な業務内容
「ドクターケイ」の通信販売のCRM業務をお任せします。新規顧客獲得と既存顧客のLTV向上のためのコミュニケーション設計から実行、効果検証まで一連の流れを担当できるため、幅広いスキルが身に付きます。
CRM部門は新規チームと既存チームの2つに分かれており、両方のCRM施策を担当していただきます。【EC運営】◆新規・既存顧客向けCRM施策立案、実行、分析◆シナリオメール・LINE作成◆メルマガの企画・ライティング・送信設定◆同梱物の企画、制作依頼、ディレクション◆同梱物の発注、在庫管理、物流部門への同梱依頼◆ECカートシステム、分析・CRMシステムの管理・設定◆数値分析【その他】◆社内における付随業務