• (株)シンカ

    【テクニカルサポート】電話によるトラブルを減らす自社SaaS/グロース上場

    【テクニカルサポート】電話によるトラブルを減らす自社SaaS/グロース上場

    正社員
    転勤なし
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/04/03
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    自社プロダクト「カイクラ」の導入フォローや、導入後のテクニカルサポート・キッティング・等をお任せします。
    ・オンラインでお客様の電話回線やネットワーク環境についてヒアリング
    ・委託先(工事パートナー)やお客様、開発部門との間に入り、工程管理(動作確認/検収等)を行います。
    ・顧客からの問い合わせ対応
    ・営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都千代田区神田錦町3-17廣瀬ビル10F
      勤務時間

      09:00~ 18:00

      給与

      年収360~ 万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■自動車運転免許(AT限定可)■オフィスソフトの使用に抵抗がない方 ■週5日オフィスに出勤可能な方■社内外の方とのコミュニケーションに抵抗のない方

      その他特記事項

      【当ポジションの魅力】
      ■中間管理の経験…販売部門の数字管理や開発部門の機能向上施策、ユーザーと工事パートナーの工程管理が学べます。
      ■技術的スキルの向上…カイクラに携わるクラウドPBX等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。
      ■お客様の生の声を聞くことができるため、働き甲斐に繋がります。

    • 企業情報

      会社情報
      (株)シンカ
      事業内容
      1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用
      2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用
      3. ITサービス利用のコンサルティング
      従業員数 61人
      本社所在地 東京都千代田区神田錦町3-17廣瀬ビル10F
    • 応募方法