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(株)ｈｏｋａｎ
市場規模47兆円の業界変革を推進する保険代理店向けCRMツールを開発する当社。顧客の技術的な問い合わせの回答や顧客の声をCS部門や開発部門と連携することでプロダクトをより良いものとする改善活動をご担当。 【業務内容】「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ■顧客からの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート■顧客のシステム基盤の選定・構築・運用■障害発生時の一次対応、開発チームとの連携■顧客の声の分析、プロダクトへの改善提案
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 720万円
《案件増加による増員/週2リモート可/Sier出身者歓迎/ベテラン歓迎》 【必須】■システム開発のご経験（言語不問）■SQLを使用したデータベース操作の経験
【特徴】当社は保険代理店出身の取締役会長である小坂の経験等を踏まえ、保険業界で発生する煩雑な業務をシステムで一元化し、法律にフィットした顧客管理システム『hokan』を開発。2025年5月からエンジニアのバックグラウンドを持つ横塚が代表取締役に就任とともにAIを活用したプロダクトもリリースし、47兆円規模の市場を誇る保険業界を変革させるテックカンパニーとして注目を集め、シリーズBラウンドまで急拡大中。
