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(株)バンザン
教育×テクノロジーで急成長中の企業にて、CS部門のマネージャー候補を募集。顧客対応・講師支援・業務設計・チームマネジメントを統括し、AI活用による教育体験の革新と業務効率化を推進します。 ■顧客サポート/進捗フォロー: 保護者・生徒と連携し、学習状況を見える化。改善提案やフォローで満足度と継続率を向上■講師支援/品質向上: AIによる授業評価・進捗データを活用し、講師の強みや課題を可視化■チームマネジメント/目標管理: KPI管理や業務改善提案を通じて、個人と組織の成果を両立■サービス企画/業務設計: 顧客の声やデータを基に、AI・自動化ツールで教育体験の創出と業務効率化を推進
正社員
東京23区、その他東京都
10:30～ 19:30
年収600～ 700万円
【必須】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの部署でのマネジメント経験（人数・年数不問） 【歓迎】・AIやデジタルツールを活用したサービス改善・業務改善の経験 ・経営目線での業務経験がある方
【魅力】・AIとデータを活用し、顧客満足と学習成果を両立する戦略的CSに挑戦可能・教育現場にテクノロジーを実装する橋渡し役として、現場と企画の両面で活躍・業務改善や仕組み化にも関与でき、経営視点を養える環境・教育格差の是正に貢献し、社会的意義と汎用性の高いキャリアを築けます・Webマーケや営業への異動などへのキャリアパスを築くことも可能
