具体的な業務内容
海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。※変更の範囲:当社における各種業務全般
■海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います)■海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作■航空会社への確認作業(メール・電話での問合せ)
※問い合わせ件数は1日100件(チーム全体で対応)ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。
※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社へ電話で問い合わせを行うこともあります。