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(株)アップルワールド
海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。※変更の範囲：当社における各種業務全般 ■海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います)■海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作■航空会社への確認作業(メール・電話での問合せ) ※問い合わせ件数は1日100件(チーム全体で対応)ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社へ電話で問い合わせを行うこともあります。
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収360～ 456万円
【必須】■英語でのメールのやり取りができる方(目安TOEIC 600点程度) ■カスタマーサポート経験(目安1年以上) 【歓迎】■旅行会社での勤務経験 ■GDSの利用経験
【求める人物像】■弊社のミッションに共感し、バリューを体現できる方 ■業界や仕事に対して興味を持ち、物事に能動的に取り組める方 ■コミュニケーションを大事にし、顧客・チームメンバーとの関係構築が得意な方
