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(株)出前館
3者のステークホルダー(エンドユーザー、加盟店、ドライバー)の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出をお任せします。 【詳細】■会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定 ■定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出 ■本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み ■リサーチオペレーションの構築・改善 ■外部委託案件の進行管理【プロジェクト例】■出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善■コンタクトセンターシステム（CRM）のシステム改善■ユーザ向けのFAQシステム
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 900万円
【必須】定量、定性調査の設計〜分析レポーティングの経験
【魅力】■「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できます。 ■他部署と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。
