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(株)出前館
配属先のドライバーマネジメント部では、採用〜管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望/適正に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【詳細】■オペレーション課題の可視化と改善の推進 ■AI導入による業務精度向上/効率化 ■Salesforceを中心としたシステム企画 【取り組み事例】■配達員のアカウント管理 ■トラブル管理のオペレーション刷新 ■各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ■トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し ■トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 800万円
【いずれか必須】■事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 ■サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
【魅力】■「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。■過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる貴重なタイミングです。
