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(株)出前館
全国600以上の市区町村に展開している配達代行事業における、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。 【詳細】■配達員データの分析とセグメント別の課題抽出 ■リテンション施策の企画・実行(ランク制度、インセンティブ、表彰など) ■配達品質や対応スキル向上を目的とした教育・研修プログラムの企画・運用 例：初回研修、ケース別ロールプレイ、動画教材・eラーニングの導入 ■改善が必要な配達員向けの再教育プログラムやフォローアップの設計 ■業務効率・品質向上を目的としたシステムやアプリの改善提案/要求定義
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 900万円
【必須】■toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 ■データ分析をもとに課題抽出・施策立案を行った経験（Excel、Googleスプレッドシート、BIツールなどの活用）
【魅力】■「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。■過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる貴重なタイミングです。
