具体的な業務内容
当社の主力商品であるASP型票券管理システム「Gettii」及びその付帯商品のユーザー(法人)サポートを行う部署にて、組織運営、サービス管理・企画、サポートセンター業務をお任せします。
【具体的な業務】
■組織運営業務:組織運営・人員マネジメント/計画の策定と実行指示/他部署との折衝業務
■サービス管理・企画業務:システム機能習得とチームへの展開/エンタメ業界の動向チェック/システム機能改善・提案/新バージョンリリース時の確認業務
■サポートセンター業務:法人ユーザーからの問い合わせ対応/問い合わせ内容の検証および関係部署との連携/新機能リリース対応・サポート