具体的な業務内容
オペレーションセンターの戦略的統合と運営高度化を牽引するマネジャー職をお任せします。従来型プロダクトからBPaaSモデルへの移行をリードし、効率的かつ価値提供力の高いセンター運営を実現していただきます。
【詳細】■従来プロダクトからBPaaSへの統合(PMI)における全体プロジェクトマネジメント■事業計画に基づく人員計画の策定および採用活動の推進■オペレーションセンターのSV(スーパーバイザー)層と連携した組織マネジメント■センターの生産性向上および品質管理施策の企画・実行■業務プロセスの標準化・効率化およびAI等の最新技術導入検討■経営層や他部門との連携による事業推進および課題解決