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(株)レオパレス２１
1.顧客対応：賃貸物件に関する問い合わせ対応（電話、メール）/契約に関する説明や手続きのサポート/入居希望者への物件紹介および案内 2.問題解決:入居者からのトラブル・クレーム対応 3.データ管理:顧客情報、契約内容の入力および管理/問い合わせ内容の記録と追跡/定期的な報告書作成と提出 4.SV業務:コンタクトセンタースタッフの監督・指導/業務進捗の管理と報告/スタッフのシフト管理/問い合わせ対応の品質管理と改善/トレーニングプログラムの企画・実施/KPI（重要業績評価指標）の設定と達成に向けた取り組み ★上記業務を全般的に行っていただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
09:45～ 18:45
年収562～ 749万円
【必須】基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可】顧客対応のご経験がある方/SV経験のある方/マネジメント経験のある方
【当社について】 ■全国で社員数4,000名超のプライム市場上場の企業です。 ■研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ■従業員を積極的に育成する風土あり。 ■業績V字回復による増員募集です！ ■年間休日120日以上でワークライフバランス◎です
