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丸紅ＩＴソリューションズ(株)
丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体および丸紅グループ各社に導入した当社システムインフラへの問い合わせ対応をお任せします。委託先やパートナーの解決できない案件対応となります。 【具体的な業務内容】 ●パートナー企業では対応できない場合の相談受け入れ＆社内連携 ※技術的に高難度の課題は別部隊へ事象切り分けの上パスアップします ●品質向上に向けたPDCAサイクルの循環 ●丸紅本体との定例会の対応：丸紅からの委託業務のため ●新サービスリリース時対応 ●チャットボットの導入
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 880万円
【必須】 ■煩雑な問い合わせにおける責任者としての対応経験 ※情シス側でもセンター側でも可
【歓迎】 ■チャットボット導入に関わる実務経験（提案、PoC、設計、導入、運用等） 【魅力】 ・週3回のリモート・フルフレックスとWLB◎ ・丸紅グループの安定した財務基盤
