具体的な業務内容
当社は、日本最初の人工心臓・腎臓装置を輸入製造したパイオニア企業で、透析治療の発展に貢献し続けています。国内で50%超の圧倒的シェアを誇り海外展開も行う当社にてその品質を守る品質保証を増員募集!
■苦情処理に関する透析装置・関連製品の原因調査対応。
⇒顧客からの一次受付については別部署のコールセンターにて対応!
■調査後の情報をレポート化、各設計部門への展開
■ケースごとに応じて対応策や再発防止にむけた改善策を検討
■その他、顧客要求事項に応じた品質保証管理
※製品関連の調査であることから設計部門中心にコミュニケーションを取りながら進めていく。