具体的な業務内容
在宅事業の拡大を阻むあらゆる業務課題を特定し、解決策を設計・実行。BPR(業務プロセス再設計)、ツール導入、KPI 設計、データ分析を通じて再現性ある成長モデルを構築します。
【短期】■既存拠点の業務プロセスを可視化し、ボトルネックを特定 ■KPI と連動した標準オペレーション(SOP)を策定し、現場に浸透 ■クイックウィン施策を仕込み、オペレーションコストの削減
【中期】■1→100 に耐える組織・オペレーション基盤を構築 ■データドリブンな改善サイクルを常時回し、収益性最大化をリード ■オペレーション改善から派生する新規事業の種を発掘し、事業化