具体的な業務内容
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対して、ロードサービスアシスタンス業務をお任せします。事故などでお困りのお客様からのお電話にご対応いただく仕事です。
【業務補足】※業務内容の変更の範囲:当社業務全般
■自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行う。
■情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配する。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など多岐に渡ります。
★受電件数:約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分(連休や悪天候時には入電数が多くなる傾向がございます)