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ＧＲＡＳグループ(株)
当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。 ◇顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走(・顧客との打ち合わせや提案など・システム介した支援やレポートの作成など) ◇トラブルシューティングやテクニカルサポート 主には受注後からの以下業務です。■アカウント作成や使い方の説明などの導入支援■ご利用における戦略を学校と打ち合わせ■ご利用にあたっての継続的なフォロー■ご利用状況のレポート作成
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 550万円
【必須】■営業（法人個人を問わず）のご経験2年以上または、カスタマーサクセスのご経験2年以上■Excelやスプレッドシートを用いてのレポートの作成（VLOOKUPやピボットが使えるレベル）
【求める人物像】 ・数値管理能力、データ管理を適性かつ正確に行える方 ・目標達成にこだわりを持てる方 ・周囲への想像力を欠かさずに、当事者意識を持って課題解決できる方 ・自学自習が習慣化されている方
