具体的な業務内容
ServiceNowの各種モジュール(ITSM/TOM/TPRM/CSM/HRSD/SecOps等)の設計・導入をリードし、プラットフォームの最適化や運用標準化を推進するエンジニアポジションです。
■ServiceNow各種モジュールの設計・導入リード(ITSM/CSM等)
■アップグレード方針の策定およびプラットフォーム最適化
■運用標準化の推進およびベストプラクティスの導入
■外部システムとの連携設計(REST/SOAP、SSO、CMDB等)
■Agile(Scrum)によるプロジェクト管理・導入支援
■顧客業務の変革支援および定量効果の測定