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(株)メドレー
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービス「電子カルテMALL」を提供している弊社で、導入済みの病院からの問い合わせ窓口として電話対応をお任せします。サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その 重要な役割となるカスタマーサポート担当のお仕事です！ 【具体的な業務内容】 ・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン） ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など） ・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
正社員
高知県
09:00～ 18:00
年収300～ 500万円
【いずれも必須】◎PCに関する基本的な操作ができる方◎顧客折衝において以下のようなご経験がある方：問い合わせ回答窓口(オペレーター業務)・ 困難な状況下での冷静な判断や対応を求められたことがある方
【おすすめポイント】「医療」に貢献したいという想いのある方であれば、自らの業務が医療従事者の方の働き方改善につながることにやりがいを感じていくことが可能です。また、医療や電子カルテに関する知識も業務をこなす中で自然と身についていきますので、ご自身のスキルアップもかなう環境です。
